Het W Retreat Koh Samui beschikt over een dag spa. De dag spa heeft een groot aanbod aan massage- en schoonheidsbehandelingen. Mini Golf International, Thai International Hospital en Bangkok Hospital Samui zijn op 20 minuten afstand van het hotel. Het gebouw heeft een buitenzwembad, een 24 uurs receptie en een sauna. Een businesscentrum, vergaderruimtes en een schoonheidssalon zijn ook beschikbaar. Bezoekers kunnen tot rust komen in de tuin van het hotel.

Alle kamers van het W Retreat Koh Samui zijn uitgerust met een keuken en wasfaciliteiten. Alle kamers van het hotel zijn voorzien van een king-size bed, een eigen badkamer en een douche. De kamers zijn uitgerust met kabel/satelliet televisie, een kluis en een televisie en het hotel biedt roomservice aan. Er zijn diverse kamers speciaal voor gezinnen. De kamers van het hotel bevatten een CD-speler en een minibar.

Gasten kunnen aan de bar van het W Retreat Koh Samui van een drankje genieten. Het W Retreat Koh Samui is op 5 minuten afstand met de auto van Mae Nam Pier en op 10 minuten van Bandon International Hospital, Samui Crocodile Farm en Santiburi Samui Country Club. Het is op 10 minuten afstand van Bo Phut Pier met de auto. Bang Rak Pier is in de buurt van het hotel. Het centrum van Koh Samui ligt op 20 minuten rijden met de auto.